BASIC KNOWLEDGE AND EXAMPLES
介護事業トラブルに関する基礎知識や事例
■介護事故
介護事故を防止するためには法令で定められた責任者を設置するのはもちろんのこと、安全推進者を設置し必要な権限を充てることで未然に危険を除去させやすくなります。介護事故によって職員が傷病を負った場合には労災申請に協力するなど誠実に対応する必要があります。
■クレーマーへの対応
こちらのミスや落ち度に対するクレームについては誠実に対応する必要があります。しかし、ただ単に職員や施設を攻撃することを目的としたクレームや金銭など不当な要求を目的としたクレームには毅然と対応する必要があります。これらの悪質なクレームは刑事罰の対象になる可能性があります。
■介護虐待
介護虐待は行政による指導や民事訴訟に発展するなど経営に重大な影響を与える危険があります。介護虐待が起こらないように必要な教育を行うなど防止策を講じるのはもちろんのこと、万が一発生してしまった場合には適切かつ誠実な対応によってリスクを軽減することが求められます。
中嶋法律事務所では新宿区、文京区、千代田区、渋谷区、江東区を中心に東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県のお客様から介護事業のトラブルに関する相談を受け付けております。介護事業に明るい弁護士が対応いたします。介護事業のトラブルにお悩みの方は中嶋法律事務所までお気軽にお問い合わせください。
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職員の労働問題とは
■介護職員の労働災害 介護は一般的に大きな負荷がかかる職業です。それゆえに、業務を原因とした傷病が発生しやすい傾向があります。従業員の安全確保は使用者の義務であることから、他の業種以上に安全衛生状態の維持改善と労災発生時 […]
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介護事故の回避と対応方法
介護事故が発生すると様々な法的リスクが生じます。まず、介護事業者は、被害者に対して損害賠償責任などの民事上の責任を負うリスクがあります。次に、介護事業者は、介護事故が発生すると、行政に対して事故報告を行わなければなりませ […]
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クレーマーや不当要求の対...
■クレーマーや不当要求の基準 サービスの改善につながるクレームや自らに落ち度がある事項に対する苦情は真摯に対応することが望まれます。一方で、過剰なクレームや不当な要求を強要しようとするクレーム、職員や施設を不当に攻撃する […]
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職員による虐待事案発生時...
■職員による虐待によって生じる事業リスク 市町村は虐待の通報を受けると施設に対して必要な調査を行います。そして虐待が判明すると改善を求める行政指導を行います。そのうえで、改善に向けた取り組みを文書で報告するよう求められる […]
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介護事業のトラブルを弁護...
■法的観点からの助言 介護職員の方は介護・福祉の専門家ですが、弁護士は法律の専門家です。同じ介護事業のトラブルであっても介護・福祉の視点からだけでなく法的観点からのアドバイスを受けることでより多角的な視点からの対応が可能 […]
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介護施設内での転倒事故|...
介護施設内で最もよく起こる介護事故が転倒事故といえます。 介護施設内で転倒事故が起きた場合、介護事業者に損害賠償請求がなされることがありますが、どのように対応すればよいか解説していきます。 ■安全配慮義務とは まず、 […]
MAIN KNOWLEDGE
弁護士 福岡祐樹が提供する基礎知識
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職場で起こりやすいハ...
ハラスメントとは、人の尊厳を傷つけ、精神的・肉体的な苦痛を覚えさせる行為全般を意味し、いわゆるいじめや嫌がらせがこれに当たります。ハラスメントには、さまざまな種類がありますが、企業としては、ハラスメントの種類、発生原因と […]
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不動産売買契約書作成...
■不動産売買契約書作成の重要性不動産は資産価値が高く、生活の拠点になるなど重要な財産であり、売買代金が高額になります。契約がうまく成立しなかった場合はトラブルに発展する可能性が高いため、トラブルを防止するには、不動産売買 […]
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債権の種類
債権とは、ある者が別の者に対して、一定の行為を請求することができる権利のことをいい、簡単に言えば、特定の人に何かをしてもらう権利のことです。債権には以下のように様々な種類に分けることができます(債権の目的(対象)による分 […]
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債権の時効について
債権回収の際は、「消滅時効」に注意が必要です。 消滅時効とは、債権の回収ができるようになってから一定の期間が過ぎた場合、債権を消滅させる制度です(ただし、消滅には相手方が消滅時効を援用することが必要)。「いつか […]
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悪質なカスハラに困っ...
■カスタマーハラスメントとは カスタマーハラスメントは、企業の業務の妨害になるほか、対応する従業員の精神的負担にもなるため、毅然とした対応が求められます。 企業や業界により、顧客等への対応方法・基準が異なることから、カス […]
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介護施設内での転倒事...
介護施設内で最もよく起こる介護事故が転倒事故といえます。 介護施設内で転倒事故が起きた場合、介護事業者に損害賠償請求がなされることがありますが、どのように対応すればよいか解説していきます。 ■安全配慮義務とは まず、 […]
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LAWYER
弁護士紹介
弁護士 福岡祐樹
- 所属団体
- 第一東京弁護士会
- 注力分野
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債権回収
介護事業(経営側)
不動産
企業法務
- 執務方針
- 依頼者の皆様のご依頼、ご要望を最大限実現するために、誠実に粘り強く取り組みます。
- 経歴
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2002年3月 香川県立高松高等学校 卒業 2006年3月 東京大学法学部 卒業 2008年3月 東京大学大学院法学政治学研究科 卒業 2009年12月 弁護士登録(62期)
田辺総合法律事務所入所
2013年3月 民間企業へ社内弁護士として出向(2016年3月まで) 2016年4月 中嶋法律事務所入所
- 著書・講演 等
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『【Q&A】大規模災害に備える企業法務の課題と実務対応』(清文社・共著)
『会社が労働審判手続を申し立てられた場合の実務対応』
(BUSINESS LAW JOURNAL 2012.3 No.48)
『病院・診療所経営の法律相談』(青林書院・共著)
『企業間契約交渉におけるトラブルと実務上の留意点~契約締結上の過失を中心に~』(BUSINESS LAW JOURNAL 2014.4 No.73)
『わかりやすい保育所運営の手引-Q&Aとトラブル事例-』
(新日本法規・共著)
『逐条 破産法・民事再生法の読み方』(商事法務・共著)
OFFICE
事務所概要
名称 | 中嶋法律事務所 弁護士 福岡祐樹(ふくおかゆうき) |
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所在地 | 〒162-0832 東京都新宿区岩戸町7番地1 牛込神楽坂駅前ビル5F |
TEL | 03-3260-3620 |
FAX | 03-3269-1300 |
営業時間 | 9:30-18:00 ※時間外も対応可能です(要予約) |
定休日 | 土・日・祝 ※休日も対応可能です(要予約) |